{"id":13741,"date":"2015-08-25T18:25:56","date_gmt":"2015-08-25T18:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.conube.com.br\/?p=13741"},"modified":"2021-03-17T14:36:37","modified_gmt":"2021-03-17T17:36:37","slug":"qual-a-importancia-de-monitorar-os-concorrentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conube.com.br\/blog\/qual-a-importancia-de-monitorar-os-concorrentes\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia de monitorar os concorrentes?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Muitas empresas t\u00eam a preocupa\u00e7\u00e3o de avaliar seus processos internos e fazer estudos sobre o comportamento de seus clientes e as principais tend\u00eancias no mercado, a respeito de atualiza\u00e7\u00f5es e novidades de produtos e\/ou servi\u00e7os. Entretanto, outra preocupa\u00e7\u00e3o deve existir por quem deseja se destacar no mercado:\u00a0Qual a import\u00e2ncia de monitorar os concorrentes?\u00a0Neste artigo vamos falar sobre o tema e como isso pode ser feito. Confira:<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Por que monitorar a concorr\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">O monitoramento da concorr\u00eancia ajuda a compreender melhor como essas empresas reagem \u00e0 crises e oportunidades, quais s\u00e3o seus principais pontos fortes e fracos, para realizar um comparativo com seus processos internos e identificar os pontos que precisam ser aprimorados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.conube.com.br\/trocar-contador\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=duvida-trocar-contador_v1\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-53394 size-full\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Trocar-Contador_v1.png\" alt=\"\" width=\"717\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Trocar-Contador_v1.png 717w, https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Trocar-Contador_v1-300x137.png 300w, https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Trocar-Contador_v1-265x121.png 265w\" sizes=\"(max-width: 717px) 100vw, 717px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com essa an\u00e1lise dos concorrentes, \u00e9 poss\u00edvel ter como base os focos de melhorias. Por exemplo, ao avaliar os principais motivos de reclama\u00e7\u00e3o dos clientes de sua concorr\u00eancia, d\u00e1 para identificar como seus processos podem ser melhorados de forma a suprir essas defici\u00eancias que afetam os consumidores. Da mesma forma, \u00e9 poss\u00edvel analisar as melhores pr\u00e1ticas do mercado e como sua empresa pode adapt\u00e1-las a seus processos.\u00a0Al\u00e9m disso, com essas an\u00e1lises e melhorias, \u00e9 poss\u00edvel tornar seu pre\u00e7o mais competitivo, melhorar suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o, atua\u00e7\u00e3o e relacionamento com o cliente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>No que \u00e9 importante monitorar os concorrentes?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os principais pontos que devem ser observados na atua\u00e7\u00e3o dos concorrentes s\u00e3o:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong><a href=\"https:\/\/cnbblog.blob.core.windows.net\/blog-content\/2015\/08\/Qual-a-importancia-de-monitorar-seus-concorrentes.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-13761\" style=\"margin: 7px;\" src=\"https:\/\/cnbblog.blob.core.windows.net\/blog-content\/2015\/08\/Qual-a-importancia-de-monitorar-seus-concorrentes-300x239.jpg\" alt=\"Qual a importancia de monitorar seus concorrentes\" width=\"300\" height=\"239\" \/><\/a>Pre\u00e7o<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao avaliar os pre\u00e7os da concorr\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel compreender se os seus pre\u00e7os est\u00e3o mais acima ou abaixo do que \u00e9 praticado e realizar os ajustes &#8211; para que assim, estejam condizentes com a realidade;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Relacionamento com clientes<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Monitorar os concorrentes no que diz respeito ao relacionamento com os clientes, torna poss\u00edvel identificar quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas e quais s\u00e3o as principais defici\u00eancias &#8211; o que contribui para que o seu relacionamento com seus clientes seja aprimorado;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>A\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avaliar como os concorrentes realizam a divulga\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes contribui para que suas estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m sejam melhoradas;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Presen\u00e7a na internet<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia e o aumento da utiliza\u00e7\u00e3o da internet, v\u00e1rias empresas optam por manter um relacionamento multicanal com seus clientes. Nesse ponto \u00e9 importante avaliar a atua\u00e7\u00e3o em redes sociais, e-commerce, chat, entre outros.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Como monitorar a concorr\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na hora de monitorar os concorrentes, \u00e9 importante pensar como se fosse uma an\u00e1lise de sua pr\u00f3pria empresa. A dica \u00e9 definir primeiro quais aspectos ser\u00e3o avaliados. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode fazer perguntas como: quais canais de relacionamento o concorrente utiliza com seus clientes? Quando eles entraram nas redes sociais? Como \u00e9 a sua estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o, mais agressiva ou mais passiva? Quais seus principais clientes e o que os tornam engajados com a marca?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel levantar um volume consider\u00e1vel de informa\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o contribuir tanto para analisar e monitorar a concorr\u00eancia, quando para avaliar e aprimorar os processos internos. Avaliar\u00a0a concorr\u00eancia, como podemos ver, \u00e9 uma tarefa importante tanto para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dessas empresas no mercado, quanto para conseguir melhorar os \u00a0seus processos e resultados e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, al\u00e9m de buscar alcan\u00e7ar novos consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Sua empresa j\u00e1 realiza o monitoramento da concorr\u00eancia? N\u00e3o deixe de compartilhar suas experi\u00eancias conosco atrav\u00e9s dos coment\u00e1rios!<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.conube.com.br\/quanto-custa\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=calculadora-trocar-contador_v1\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-53386 size-full\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Calculadora-Trocar-Contador_v1.png\" alt=\"\" width=\"688\" height=\"341\" srcset=\"https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Calculadora-Trocar-Contador_v1.png 688w, https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Calculadora-Trocar-Contador_v1-300x149.png 300w, https:\/\/conube.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Site-Calculadora-Trocar-Contador_v1-265x131.png 265w\" sizes=\"(max-width: 688px) 100vw, 688px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aproveite para ler nossos posts:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/blog\/gestao-financeira-conheca-os-10-erros-mais-comuns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Os 10 erros mais comuns da gest\u00e3o financeira<\/span><\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/blog\/motivos-para-o-fechamento-prematuro-de-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Motivos para o fechamento prematuro de empresas<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas t\u00eam a preocupa\u00e7\u00e3o de avaliar seus processos internos e fazer estudos sobre o comportamento de seus clientes e as principais tend\u00eancias no mercado, a respeito de atualiza\u00e7\u00f5es e novidades de produtos e\/ou servi\u00e7os. 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